Behandling av personopplysninger

Kunders personvern er viktig for WebGull, og vi ønsker derfor at alle kunder skal føle seg trygge på hvordan vi håndterer personopplysninger. Nedenfor beskriver vi hvilke rettigheter du som kunde har og hvordan vi arbeider med personopplysninger.

Personopplysninger, definisjon

Personopplysninger er informasjon som identifiserer deg personlig. Dette inkluderer informasjon som navn, adresse, e-post, telefonnummer og personnummer.

Ansvarlig for behandling av personopplysninger

Norsk Exchange AS (org.nr. 936025781) er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.

Innsamling av personopplysninger

Fornavn, etternavn, adresse og telefonnummer og e-post lagres når du som kunde fyller ut denne informasjonen i forbindelse med bestilling av en Gullpakke.

Bankkontonummer og personnummer samles inn og lagres når du som kunde sender inn salgsavtalen samtidig med dine edelmetallgjenstander.

Formål med behandling av personopplysninger

WebGull samler inn og behandler personopplysninger for følgende formål:

• For å inngå og oppfylle avtaler med deg som kunde.
• For å kommunisere med deg som kunde under salgsprosessen.
• For å oppfylle våre juridiske forpliktelser i henhold til lovgivningen for handel med brukte varer.

Lagring av personopplysninger

Opplysningene lagres også etter at transaksjonen er gjennomført fordi det er nødvendig for å oppfylle våre juridiske forpliktelser i henhold til lovgivningen for handel med brukte varer og kravene som Politimyndigheten stiller til WebbGuld. Dette gjelder kunder som har solgt varer til oss.

For andre kunder som har bestilt en Gullpakke, men ikke har sendt varer til oss, slettes alle personopplysninger etter 1 år, og den sendte Gullpakken blir da ubrukelig, med unntak av kunder som har samtykket til å motta nyhetsbrev fra oss. For å melde deg av nyhetsbrevet, vennligst klikk på avmeldingslenken i hver e-post eller kontakt vår kundeservice via kundeservice@webgull.no.

Mer om personopplysninger

WebGull henter også adresseinformasjon fra Folkeregisteret etter at kunden har oppgitt sitt personnummer i forbindelse med at salgskontrakten sendes inn. Dette er for å sikre at informasjon knyttet til personnummer samsvarer med navn og adresseinformasjon oppgitt. Adresseinformasjon fra Folkeregisteret lagres og brukes kun til å bekrefte informasjonen kunden har oppgitt.

WebGull deler kun personopplysninger med Politimyndigheten.

WebGulls kunderettigheter

WebGulls kunder har rett til å kreve:

• At uriktige personopplysninger korrigeres.
• At personopplysninger slettes i tilfeller der kunden ennå ikke har fullført en transaksjon med WebGull. Alle personopplysninger kan slettes forutsatt at dette ikke er i konflikt med en rettslig forpliktelse for WebGull.
• Å motta en kopi av personopplysningene som WebGull har lagret om kunden.
• Å slutte å sende nyhetsbrev/tilbud fra WebGull. Dette gjøres enten via avmeldingslenken i våre nyhetsbrev eller ved å kontakte kundeservice via kundeservice@webgull.no.

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler lagres i nettleseren for dere som besøker nettstedet vårt, noe vi også informerer dere om i forbindelse med dette.

Informasjonskapsler brukes av WebGull til å analysere og delvis forbedre våre markedsføringskampanjer og delvis forbedre brukeropplevelsen for våre besøkende. Ved hjelp av informasjonskapsler kan vi se hvilken markedsføringskampanje eller annen kilde du som potensiell kunde kommer til oss via, for eksempel om du fant oss via Google eller klikket på en av våre bannere. Personopplysninger lagres aldri i informasjonskapsler, og informasjon fra informasjonskapsler utleveres aldri til tredjeparter.

Hvis du ønsker å fjerne informasjonskapsler fra nettleseren din, kan du gå til nettleserinnstillingene dine og slette dem.

Kontaktinformasjon

Alle henvendelser angående personopplysninger skal sendes til: kundeservice@webgull.no

Norsk Exchange AS, org.nr. 936025781, er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.